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개인정보 처리방침

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제 1장 총칙

세종텔레콤 주식회사(이하 “회사”)는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다.
회사는 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 또한 개인정보처리방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 본 처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

1. 개인정보란, 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호, 연계정보(CI) & 중복확인정보(DI) 등에 의하여 당해 개인을 알아 볼 수, 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

2. 회사는 고객님의 개인정보를 중요시하며,『개인정보보호법』,『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

3. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

4. 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 변경 이유 및 내용을 웹사이트 공지사항 등을 통해 지체 없이 공지합니다.

5. 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병•상속 등으로 이용자의 개인정보를 타인에게 이전하는 경우에는 미리 개인정보를 이전하려는 사실, 개인정보를 이전받는 자(법인명, 주소, 전화번호, 그 밖의 연락처), 이전을 원하지 아니하는 경우 그 동의를 철회할 수 있는 방법과 절차를 인터넷 홈페이지 게시, 전자우편 등 대통령령으로 정하는 방법에 따라 통지합니다.


제 2 장 개인정보의 수집, 이용 목적, 항목 및 보유기간

회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등 고객님의 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객님께서 수집에 동의하시는 경우는 예외로 합니다.

가. 개인정보의 수집, 이용목적, 항목 및 보유기간(필수)

구분 수집항목 이용목적 이용기간 및 보유기간
개인정보 - 아이디, 성명, 성별, 생년월일, 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 연계정보(CI), 중복확인정보(DI) (이상 “식별정보”)
- 모델명, IMEI번호, USIM일련번호(이상 “단말기 정보”)
- 주소(신분증 주소 포함), 연락 전화번호, 이메일 주소 (이상 “연락처 정보”)
- 내/외국인 여부, 계약을 체결한 이동통신사의 Host MNO
- 휴대폰 일련번호 뒷 네자리, 이동전화번호
- 이용 서비스종류, 이용시간, 이용량, 이용금액, 결제기록, 접속로그, 접속IP정보, 쿠키, 이용정지기록, 발/착신 전화번호, 위치정보(기지국 위치, GPS정보), 이용 컨텐츠 (이상 “서비스 이용 정보”)
- 상담이력(기존 정보 포함)
※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로변경된 정보도 포함함
- 가입 서비스 번호, 연체금액, 연체등록예정일
- 서비스 가입/변경/해지처리, A/S, 청구서발송, 물품배송, 본인확인, 신용정보 조회 및 이용
- 명의도용 방지를 위해 등록된 이동전화로 가입 사실 통보, 신용통보, 신용정보 조회및 이용, 번호이동 인증
- 가입의사확인, 고지사항 전달, 서비스 상품 제공 및 안내, 이용관련문의, 불만처리, 이용요금상담,할인,청구(개별/통합,합산)고지, 결제 및 추심 이용요금 및 위탁수수료의 정산, 서비스 이용확인 점검, 컨텐츠 수급, 서비스 품질 개선, 서비스 품질 제고를 위한 인구 통계학적 분석(연령/성별/지역분석)및이용형태/선호도 분석
- 타사 포함 및 본인 명의의 모든휴대전화로 SMS발송 또는 주민등록상 주소로 등기우편물 발송을 통해 가입사실 안내
- 관련법률에 따르거나 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집/이용
- 신용정보집중기관 요금연체 정보등록 전 및 신용정보회사로 채권추심 위탁 전 연체사실 통지
※ 기존에 가입한 상품 / 서비스 포함(Mobile, 인터넷전화, 기타상품 등)
- www.snowman.co.kr의 ‘개인정보 처리방침’에 고지되어 있는 수탁자에게 서비스제공 계약 이행에 필요한 업무를 위탁
※ 주민등록번호는 법령상 의무를 준수하기 위하여 이용(명의도용방지, 요금감면, 불량 가입자 방지)
※ 이용기간
- 서비스 신청일 ~ 해지일
※보유기간
- 요금정산, 과오납 등 분쟁 대비하기 위해 해지 후 6개월까지.
- 요금 정산이 미완료된 경우, 정산및추심 목적으로 이용 기간은 해결 완료일 까지 연장 되며, 보유기간은 해결 완료일 부터 6개월까지
단, 관계법령(통신비밀보호법, 상법, 국세기본법,법인세법)에 의거 보존할 필요가 있을 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정 기간동안 고객정보 보관
법정대리인 - 성명, 생년월일, 계약자와 관계(이상“식별정보”)
- 전화번호 (이상“연락처 정보”)
- 법정대리인의 본인확인 및 서비스 제공 관련 필요한 의무 등의 이행 (명의도용방지, 요금감면, 불량가입자 방지)
요금납부자정보 - 성명, 생년월일, 고객과의 관계(이상 “식별정보”) - 금융기관명(카드사명), 예금주(카드 명의자)의 성명,계좌번호(카드번호), 카드유효기간(이상 “결제정보”) - 본인확인, 요금청구 및 요금관련 업무, 상품 구매 결제, 기타 고객과의 의사전달 경로
- 요금 납부정보는 은행/카드 자동이체 등록을 위한 계좌/카드 실명조회, 요금납부업무은행 자동이체 또는 요청하는 경우에 한하여 신용카드 자동이체의 출금, 연체정보의 제공 및 채권 추심을 위한 정보제공
개인정보 - 성명, 국적, 여권번호, 외국인등록번호, 생년월일, 회선번호 - 외국인 출국 여부 확인 - 체류기간 까지


※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
※ 단, 주민등록번호는 가입의사확인, 명의도용 방지, 미환급금 반환, 복지할인, 본인확인서비스, 단말기 분할상환 대금채권 등을 기초자산으로 한 자산유동화거래 목적과 같이 법적 근거가 있는 경우만 제한적으로 이용합니다.
※ 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.

1) 관계법령에 의한 정보보유 사유
상법. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우. 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하여 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
ㅇ 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
ㅇ 보존 기간 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 대한 기록
ㅇ 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
ㅇ 보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
ㅇ 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
ㅇ 보존 기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
ㅇ 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
ㅇ 보존 기간 : 6개월
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전사상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
2) 기타 : 통신비밀보호법 제15조의 2 (보존기간: 12개월), 국세기본법 제85조의 3(보존기간: 5년)

나. 개인정보 수집방법
1) 가입신청서, 인터넷 홈페이지, 전화, FAX 등을 통한 회원/서비스 가입, 전화나 인터넷을 통한상담, 경품 행사 응모, 배송 요청 등을 위하여 고객님께서 제시하신 개인정보 수집
2) 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되거나 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집


제 3 장 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의 방법

1. 고객님의 개인정보 수집시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집∙이용 목적과 제3자 제공 및 처리를 위탁하고 있는 내용을 고객님께 알리고 동의를 얻거나 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다.

2. 회사의 ‘서비스 이용약관’ 및 ‘개인정보처리방침’에 따른 고객님의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 처리업무의 위탁 등에 대해 고객님께서는 아래와 같은 방법 중 하나를 선택하여 동의하실 수 있습니다.
가. 서비스 가입/이용/변경신청서 등에 첨부된 동의서에 세부 내용을 숙지하고 동의서에 체크 또는 서명하는 방법
나. 고객센터(일반전화 1688-9300, 휴대폰 114, 및 기타 전화 등으로 상담하는 경우 상담사의 안내 또는 회사의 홈페지이(https://www.snowman.co.kr 등)에 게시된 '개인정보처리방침'의 동의 내용을 확인 하신 후 전화상으로 본인의 동의를 표시하는 방법
다. 웹사이트(모바일 포함)에 가입 또는 요금상품 가입/변경 시 동의 내용 또는 회사 홈페이지 (https://www.snowman.co.kr등)에 게시된 '개인정보처리방침'의 동의 내용을 확인하신 후 '동의'버튼 또는 '동의하지 않음'버튼을 클릭하는 방법
라. 서비스 이용신청서, 홈페이지에 게시된 '개인정보처리방침', 상담사의 동의 안내를 확인하신 후 공인인증서 또는 사설인증서를 이용하여 동의하는 방법
마. SMS 또는 MMS로 안내된 동의내용을 확인하고 '동의'버튼을 클릭하여 동의하는 방법
바. 우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의내용에 서명 또는 날인 후 제출하는 방법 등


제 4 장 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
가. 고객님의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 관련 법령에 따라 보유하며, 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법
가. 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

3. 특정기간 서비스 미 이용자의 개인정보 분리 보관 또는 파기
회사는 다른 법령 또는 이용자의 요청에 따라 기간을 정한 경우가 아니라면 다음과 같은 기준에 따라 서비스를 이용하지 않는 고객의 개인정보를 분리 보관하거나 파기 합니다.

■ 1년간 서비스 접근 정보(로그인 정보)가 없는 경우
회사는 상기 분리 보관 또는 파기일의 30일전까지 서비스에서 수집한 연락처로 개인정보의 분리 보관 또는 파기 사실을 통지합니다. 단, 서비스에서 연락처를 수집하지 않는 경우에는 본 개인정보 처리방침 내용의 공개로 통지를 갈음 합니다.


제 5 장 수집한 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 가입신청서, 서비스이용약관 및 개인정보처리방침의 「개인정보의 수집 및 이용 목적」에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전 동의가 있거나, 다음에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

1. 제휴관계
보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객에게 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호ㆍ관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객이 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

2. 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기 통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
단, '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

[필수동의] 수집하는 개인정보 및 신용정보의 제3자 제공내역

제공받는 업체 제공하는 항목 제공목적 보유 및 이용기간
서울보증보험(주) (서울보증보험(주)의 분리보관정보 이용 및 신용정보회사 (코리아크레딧뷰로(주), 나이스평가정보(주), 한국기업데이터(주) 등), 신용정보집중기관 (한국신용정보원, 금융결제원)에 제공·조회하는 것 포함) 개인식별정보 (성명, 연락처 등. 단, 고유식별정보는 서울보증보험에 단순 전달), 서비스 가입 및 이용정보, 분할상환 계약정보, 분할상환 납부정보, 신용거래정보, 신용도판단정보 (연체, 대지급, 부도 등), 신용평점(등급) 서비스 이용요금 및 분할상환 채권 보전을 위한 신용보험가입 인수심사, 보험료 지급, 유지관리, 채권추심, 보험금 청구, 민원상담, 통계처리, 신용정보의 집중관리·활용 및 교환 등 상거래관계가 종료된 날부터 5년까지. 단, 법령에 별도 규정이 있을 경우 그 시점까지 (단말기대금 분할상환 가입이 아닌 경우 또는 신용보험 미가입시는 제공 및 보유하지 않음)
한국정보통신진흥협회(KAIT) 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 국적, 운전면허번호, 생년월일, 법정대리인 주민등록번호, 법정대리인 성명 부정가입방지 신분증 본인확인 해당업무 처리 완료시까지
성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 이동전화번호, 국적, 외국인등록번호, 여권번호, 생년월일, 단말기 모델명, 단말기 일련번호, IMEI, 납부자(생년월일, 성명, 연락처) 명의도용방지, 명의도용 예방 및 분쟁조정, 국제전화사기 공동대응, 분실단말기 공동관리, 휴대폰 대출방지, 복지요금정보 조회 및 이용(불량 체납 조회 및 등록을 통한 서비스 이용/유지/체납관리), 부정사용방지(단말기 대출, 스팸발송, 국제전화 등) 서비스 제공기간
성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 이동전화번호 복지공동관리 등록, 이동통신 요금감면
성명, 주민등록번호, 외국인등록번호 신용정보 조회(통신요금연체자,불법스패머)등록 및 조회
주민등록번호, 외국인등록번호, 법정대리인성명, 법정 대리인 생년월일, 이동전화번호, 계좌번호 명의도용 방지서비스(M-safer) 가입여부 확인 및 납부정보 조회 해당업무 처리 완료시까지
한국정보통신진흥협회(KAIT), 과학기술정보통신부 성명, 고유식별번호, 생년월일, 주민등록상 주소, 성별, 국적 불법 스팸 발송으로 이용정지 및 직권해지사실의 타 통신사에 의한 확인 해당업무 처리 완료시까지
한국정보통신진흥협회(KAIT), 타 통신사 성명, 연체정보 등록예정일, 제공기관, 중복가입 확인 정보(공통DI) 통신요금 연체통지 서비스
한국통신사업자 연합회(KTOA) 성명, 생년월일, 번호이동 전화번호, 연락번호(핸드폰), 현주소, 이전할 주소, 신청인명, 신청인 생년월일, 신청인 연락번호(일반전화), 신청인 연락번호(핸드폰) 유무선 번호이동 업무처리(가입/해지), 해지정산 잔여금 조회/환불
성명, 주민등록번호, 이동전화번호, 외국인등록번호, 여권번호, 계좌번호 미환급금 안내 미환급금 환급 완료후 6개월까지
한국인터넷진흥원(KISA) 이동전화번호, 스팸발신번호 스팸신고 및 차단, 스팸 발송으로 인한 이용 정지, 번호도용 문자 차단서비스 해당 업무 처리 완료시까지
나이스평가정보(주) 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 이동전화번호 본인 실명인증, 외국인 확인, 신용정보조회
나이스평가정보(주), (주)드림시큐리티, (주)다우데이터 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 성명, 주민등록번호, 카드번호, 유효기간 휴대폰 변경, 착신번호 변경시 휴대폰 본인 인증 및 신용카드 본인인증
나이스평가정보(주) 성명, 생년월일, 성별, 연체정보, 중복가입확인정보DI(Duplication Information) 실명확인, 본인인증, 신용정보조회(신용등급 조회를 통한 서비스 이용/유지관리)
(주)케이지이니시스 성명, 배송지 주소, 이동전화번호, 이메일 주소 상품 결제서비스 연동, 선불충전 서비스 제공기간
(주)다날, (주)KG모빌리언스 성명, 이메일 주소, 이동전화번호, 생년월일, 신용카드명, 카드번호, 유효기간 구매결제 해당업무 처리 완료시까지
(주)케이티, (주)엘지유플러스
(※선택한 망 제공사에게만 제공함)
성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 이동전화번호, 주소, 단말기 모델명, 단말기 일련번호, USIM 정보 명의 도용 방지, 불량회원의 부정이용 방지, 유/무선 통신사 공동 체납관리-망 제공사 이동통신망 제공, 과금 대행 업무 가입일~해지일까지
성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 내/외국인 여부, 주민 등록번호, 외국인등록번호 휴대폰 본인확인(본인인증), 통신과금서비스(소액결제) 확인
이동전화번호 망 제공사 MVNO 도매대가 정산 서비스 제공기간
행정안전보, 과학기술정보통신부, 한국정보통신진흥협회(KAIT) 성명, 주민등록번호 주민등록전산 정보 확인 가입일 ~ 해지일 까지
법무부, 한국정보통신진흥협회(KAIT) 성명, 국적, 여권번호, 외국인등록번호, 생년월일, 회선번호 외국인 출국 사실 정보 확인 체류기간 까지


※ 단, 향후 개인정보 / 신용정보를 제공받는 제 3자와의 신규계약 또는 계약 해지 등 계약 변경에 따라 위 제 3자는 변경될 수 있으며, 이 경우 회사는 변경 사항은 별도로 동의를 받고 홈페이지의 '개인정보처리방침' 등을 통해 공지하는 등 관계법령에 따라 요구되는 절차를 준수하겠습니다.
※ 당사가 신용정보주체에 채권 독촉과 진행하였으나 채무자 연락불가로 인하여 당사 고의 또는 과실없이 신용정보주체의 연락처 등을 알 수 없는 불가피한 경우 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제32조 제7항 및 동법 시행령 제28조 제12항에 따라 조회하고 있습니다.


제 6 장 개인정보 처리의 위탁

회사는 ‘개인정보처리 업무위탁 계약서’ 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

ㅇ 개인정보 처리업무 수탁사 및 위탁 내용
※ 처리 위탁의 수탁자 및 수탁범위(수집/이용목적)의 자세한 내역은 홈페이지(https://www.snowman.co.kr)의 ‘개인정보처리방침’에 공개합니다.

개인정보 처리 위탁

수탁사 위탁업무내용 이용기간 및 보유기간
인터콜, 에이엔홀딩스, 심카드코리아, 아시아필플, (주)터치웍스,니즈텔레콤, (주)비젼모바일, (주)다이겨, (주)티티고, (주)넥스테라, (주)하이엔스,
(주)고고팩토리, 유비웨이브, (주)부성인터내셔널,
(주)수안아이엔씨, 우체국
가입신청서 접수, 개인정보수집/활용동의서 접수, 고객본인 확인, 구비서류 확인, 전산입력, 고객유치영업, 유지보수 업무위탁 계약 종료시까지
(주)한국코퍼레이션 고객상담 및 관리, CRM등 고객센터 업무
사단법인 대한문화체육협회 장애인자립지원단 요금고지서 발송, 청구대행(우편)
(주)케이티 KT 이동통신망 제공, 고객/과금/청구/수미납 대행관리 관련업무, KT가 직접 제공하는 부가서비스
(주)케이티스카이라이프 전용요금제 및 자사 상품 판매
(주)텔레센트로, (주)파워콜 선불 이동전화서비스 충전 결제
KTB신용정보(주) 체납관리(채권추심), 수납센터



제 7 장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

고객님(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)께서는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 가입해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회 요청 하실 수 있습니다.
고객님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘고객정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘해지 신청서’를 작성하시거나 홈페이지의 ‘가입탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

1. 개인정보의 열람증명 또는 정정
가. 고객님(법정대리인)께서는 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인 정보에 대한 열람증명을 요구할 수 있습니다.
나. 고객님께서 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하시는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 운전면허증(신형)등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
다. 고객님의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객 님의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
라. 고객님께서 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

2. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
가. 회사는 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시 된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
나. 고객님께서는 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 선택적으로 철회하실 수 있습니다.
다. 법정대리인(부모 중 어느 일방이 요구할 경우에도 가능)은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만의 아동이 제공한 개인정보에 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.



제 8 장 개인정보 자동 수집장치의 설치. 운영 및 그 거부에 관한 사항

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제 9 장 개인정보의 기술적, 관리적 보호

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실 도난 유출 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적. 관리적 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

[기술적 보호대책]
1. 개인정보는 비밀번호에 위해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등 별도 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.
2. 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트 되며 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. 해킹 등에 의해 고객님의 대인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다.
4. 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 웹 사이트 장비에 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

[관리적 보호대책]
- 개인정보 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하고 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보 처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.
- 단, 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.

1. 회사는 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획을 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
2. 회사는 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
가. 고객님을 직·간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
나. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
다. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
3. 신규직원 채용 시 그리고 연 1회 전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함) 유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
4. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고 에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
5. 회사는 전산실 및 자료관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
6. 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객님의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객님께 제공하는 경우 당해 고객님이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
7. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.


제 10 장 개인정보보호 책임 부서 및 연락처

회사는 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 고객의 개인정보가 훼손. 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다.
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 담당부서 혹은 개인정보보호책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 개인정보보호 담당부서 : 경영진단팀
전화번호 : 1688-1000
이메일 주소 : privacy@sejongtelecom.net

2. 개인정보보호책임자 : 이한구 이사
전화번호 : 1688-1000
이메일 주소 : privacy@sejongtelecom.net

3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
가. 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
나. 개인정보분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr / 1833-6972
다. 대검찰청 사이버수사과 : www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
라. 경찰청 사이버수사국 : ecrm.cyber.go.kr


제 11 장 개인정보처리방침 고지

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

개인정보 처리방침 공고 일자 : 2021년 2 월 24일
개인정보 처리방침 시행 일자 : 2021년 2 월 24일